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开源证券“老四家”的变与不变

作者: 惠腾     时间: 2021-11-28     点击: 查询中    分享到:

前言:弹指间,中国资本市场已过而立之年,作为券商最基础、最一线的经纪业务,证券营业部也发生了改天换地的变化。时代大潮、行业变迁、牛熊更替……都可以从开源证券最早成立的4家营业部身上窥见一斑。这些年,开源证券变的是与时俱进的发展创新,不变的是为客户服务的一颗真心。

 

当时钟拨回原点,往事历历重现。2002年是中国证券市场规范化、市场化和国际化进程大幅加速的一年。当年25日,经中国证监会西安证券监管办公室批准,开源证券股份有限公司(时称陕西开源证券经纪有限责任公司)首批4家营业部正式开业。


曾经的四府街营业部

4家营业部分别是:西安南四府街营业部、西安长安南路营业部、西安纺织城正街营业部和榆林新建南路营业部。

随着时间推移和地址变更,南四府街营业部搬迁至西大街395号,改称西大街营业部;纺织城营业部仍扎根纺织城正街,只是位置移到了426号;榆林新建路营业部先后两次搬迁,现落户榆阳区中央公园B座;位置唯一没有变的是长安路营业部,依旧与西北政法大学隔街相望的,日复一日目送着一代代学子启航逐梦。

如今,最初的4家营业部及他们的继任者,在已拥有88家分支机构的开源证券称为——“老四家。他们的故事恰是开源证券高速度、高质量发展的缩影。

做大做强的长安路营业部

长安路营业部现已拥有员工50名,是开源证券人员规模和基础客户规模最大的营业部,也是第一家客户规模超过10万人的营业部。

近年来,志在跻身陕西券商营业部龙虎榜前十位的长安路营业部,整体发展呈现出收盈多元化、团队本土化、管理精细化的鲜明特点。不仅在客户规模上保持日增百人,还在债券承销、金融产品代销、私募基金托管等领域有所建树。团队建设也是长安路营业部的传统优势,不仅营业部现有员工全部为内部培养,更为公司总部、中后台部门、其他分支机构输出了一大批高素质管理人才。


长安路营业部客户体验区

近期,营业部积极响应公司号召,主动开辟北交所业务,深入走访了2专精特新企业,在自身做大做强的同时,也希望能够与创新型中小企业共同成长。

旧貌换新的西大街营业部

曾经,在西大街营业部的前身——四府街营业部的显著位置,安装着一块大屏幕,即时显示当日股票行情,成为营业部的一道景观。当年的投资者们日常在这里驻足,相互交流投资心得和家长里短。对大家来说,这里更多的是一种氛围、一种陪伴,乃至一种生活习惯。

记得当时的客户都特别好,中签了还会给我们买零食。一位曾经在四府街工作过的老开源回忆到。


西大街营业部抖音账号

2009年,随着互联网时代到来和营业部搬迁,曾经的大屏早已封尘,西大街营业部也积极响应公司导向,向综合性财富管理转型,在金融产品销售、两融余额和托管总资产等方面取得了不俗的成绩。

不久前,西大街营业部进行了重新装修,再次以崭新的形象出现在投资者面前。时尚现代的新营业部,使客户体验得到了进一步提升,而曾经的行情大屏幕,变成了如今的手机小屏幕。营业部自主拍摄运营了抖音账号——“开源证券西安西大街营业部,用一个个诙谐幽默、热辣新鲜的职场故事,既记录了工作日常,也宣传了投教知识,获得了社会好评和粉丝喜爱,为这个老四家营业部注入了青春的时代气息。

长情相伴的纺织城营业部

纺织城营业部的客户积淀非常深厚,很多客户都是十几年的老朋友了,这些年我们营业部一直在此陪伴客户成长,见证了中国证券市场的发展,更承载了股民朋友们许多熟悉的回忆。营业部负责人回忆道。


作为纺织城社区内唯一的一家券商营业部,纺织城营业部客户结构比较特殊,年龄普遍偏大,60岁以上客户占比14%以上,开户时间十年以上客户占比近35%。这些客户在营业部度过了从投资小白到资深老股民的全过程。为老客户做好服务,是纺织城营业部的始终坚持:手机、电脑不会操作,就一遍遍耐心讲解、亲自示范;行动不便,就登门拜访、上门服务;发现老人家身体不适,就主动帮助联系家人,告知情况。客户也把这里当成了家,日常会在大厅三五成群、有说有笑;会去塬上采来野花,帮忙装点环境;会为理财经理介绍对象,最后还真处成了……


纺织城营业部竭诚为客户服务

我们纺织城的这些叔叔阿姨们人都特别好。这十年,他们看着我们这批刚毕业就来营业部上班的学生们一天天成长,我们也愿陪着他们慢慢变老。一位团队负责人无限感慨道。

求新求变的榆林分公司

2011年,榆林新建路营业部搬迁至航宇路。20184月,榆林分公司正式成立,目前,榆林分公司除本部外,还被公司授权管辖榆林神木证券营业部和延安中心街证券营业部。3家分支机构共有员工63名。

近年来,榆林分公司立足陕北地区,紧随市场大潮,在坚持服务区域的基础上,一直主动求变,主动求新:开源证券第一家成立投顾团队的分支机构,自主研发投顾产品开心购,投顾收入曾长期排名公司前茅;积极参与新三板和北交所业务,现已与4家拟在新三板挂牌企业签约,其中1家已进入公司内核阶段;细分所属营业部定位,神木营业部以产品销售为主,延安营业部衍生品和期权业务多种经营,排名均在公司各分支机构前列……


2019年榆林分公司客户答谢会

疫情来临之前,榆林分公司每年会为客户举办答谢会,感谢客户一直的支持和信任,并现场提供投资策略分析和经验分享。疫情期间,分公司采取了上门走访形式,继续维护与客户间的温度,获得了客户好评。

人事有代谢,往来成古今。近二十年,任行业变迁、人员更替,老四家营业部初心不改,始终保持着与客户同进退、共成长的锐角关系。用心用情做好客户服务,已成为老四家乃至整个开源证券融入血液、铭刻于心的一种传承。(惠腾)


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